商业模式|2022年餐饮策略人必备的66个营销模型( 五 )

此外，该指标还可细化到不同策略人群的维度，从重点人群颗粒度探究品牌表现与增长潜力
渗透力 (Gain)：渗透提升(消费者拉新)提升带来的GMV增量。渗透力(G)可拆分为现有类目渗透提升和类目拓展渗透提升
复购力 (Retain)：消费频次增加带来的GMV增量。复购力(R)可按照新老客视角进一步细化。对于母婴、宠物食品等忠诚品类，复购力(R)尤为重要。
价格力 (bOOst)：购买价格升级带来的GMV增量。价格力(O)可按照新老客视角进一步细化。针对美妆、个护等消费升级趋势明显的品类，尤其是其中精致妈妈、资深中产等升级心智较强的人群，价格力(O)重要性提升。
新品力 (Widen)：非GMV增量指标，通过多个维度指标综合评估新品效能，包括新品对新客和GMV 的贡献力(新客人数占比及GMV贡献占比)、新品的爆发力(初次上新期间的GMV表现)和上新敏捷度(上新频次) 。
22. RFM
适用场景：衡量用户价值
理论来源：美国数据库营销研究所 Arthur Hughes
RFM是衡量用户价值常用的工具， R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔， F(Frequency)表示客户的交易频率， M (Monetary)表示客户的交易金额。
以这三个指标为基础，可将用户分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进企业决策。
重要价值客户：最近交易时间近、交易频率和交易金额高，简称“两高一近” ，肯定是优质客户。
重要发展客户：最近交易时间近，交易金额高，但交易次数少，但不太活跃，忠诚度不高，需要通过相关激励，提高其购买频率。
重要保持客户：交易金额和交易频次都很高，但最近一次交易时间远，是个很长时间没来的忠实客户，需要主动和客户互动，及时唤回。
重要挽留客户：交易金额高，但最近交易时间远、交易频次低，说明其消费力较高，是潜在的价值客户，需要重点维持。
一般价值客户：最近交易时间近、交易频次也高，唯独交易金额小，属于低客单价群体。分为两种情况，一种是低价高利润产品，也可适当维持及发展。另一种是低价低利润甚至持平，此时不需要额外投资大量预算维持。
一般发展客户：最近交易时间近，但交易频次和交易金额小，说明属于意向用户，有推广价值，以此提高交易频次和交易金额。
一般保持客户：交易次数多，但是贡献不大，一般维持即可。
一般挽留客户：最近交易时间远、交易频次和交易金额也都很小，贡献度最小，如果不需要额外的运营预算和精力，也可适当进行维护。
23. AARRR
适用场景：互联网用户增长用户转换漏斗模型
理论来源：/
针对产品和用户，设计一套可循环裂变的体系，让用户看到就想来，来了就想留，留下就想付费，付费后还想邀请朋友。
获取用户（Acquisition）：用户如何找到我们？
激活用户（Activation）：用户的首次体验如何？
提高留存（Retention）：用户会回来吗？
增加收入（Revenue）：如何赚到更多钱？
病毒式传播（Refer）：用户会告诉其他人吗？
24. MVP
适用场景：产品上市
理论来源：《精益创业：新创企业的成长思维》埃里克.莱斯
理论全称：MVP=Minimum Viable Product 最小可行性产品
和常规产品不同， MVP更侧重于对未知市场的勘测，用最小的代价来验证商业的可行性。
先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。