双十一|数字化“置身事内”，双11试验场正在治愈行业的精神內耗( 二 )

确定如常
让支付宝就像intel芯片一样，成为必需品，首先它的“内核能力”要足够稳定、足够确定。它服务的商户越来越广、越来越多，处理的问题越来越复杂，行业和社会对它的信任面逐渐加宽。那么怎么训练？怎么成长？怎么盘活自己？
2020年以来，电商模式开始走向多元化，主播带货成为新形态，直播给支付带来分散化的脉冲式需求。
怎么训练自己应对脉冲不可控？不惜代价，先满足商户需求。做到之后，再考虑降本、保稳、增效，再反思与行动。迷茫纠结遗憾内耗都是没有用的，不如先去做到。
抖音、快手等平台，对于秒杀互动的诉求是很强烈的。原来支付宝储备的能力，只能服务直播平台的一半左右水平，有两种做法可以满足需求。第一种是支付宝把自己的能力提升，另一种是让主播体验受损一点。支付宝最后还是按照第一种方式操作，不计成本地满足商户需求，提高自己的服务能力。
一个有生命力的产品提高自己能力的逻辑是这样的：只有好的架构，才具备可扩展性，有好的扩展性，才具备容量的无限增长。
支付宝做事的原则，就是先去做，然后不断优化，如果这个能力快手等平台需要，未来更多行业也会需要。它不再追求横向的领先性，做头部做老大做第一，是远远不够的，要有满足客户更新更强更快的要求的能力。
往年为了支撑好双11 ，支付宝会运用大量的、临时扩容的阿里云的弹性服务器，或者各个领域的公有云弹性服务器，成本很高。今年，弹性服务器数量减少了，真正做到了低耗能，反应却更加灵敏。跟去年相比，可用率提升了10倍的指标要求，支持秒杀也提升了3倍的要求。
我发现世间万事万物万人，其实都是有相通之处，到了纷纷扰扰世事变化过快的乌卡（VUCA）阶段，人要修养自己，低耗能高感性，用灵魂盘活自己，回归自我，回归本质。而一个有生命力的普适产品，其实也是这个道路，低耗能、高感性，盘活存量，重塑服务体系。
以前是靠临时借用机器减少成本，现在还有更好的办法，就能把内部资源盘活。具体操作方法是让原本需要借用的比如蚂蚁森林、蚂蚁庄园的机器，在保持低水位运转时，大促期间供支付宝服务其他平台使用。
怎么获得这种能力呢？具体的技术叫“在离线混合部署技术”“云原生分时调度”“AI弹性容量”三大技术。我比较好奇，就专门请教了支付宝负责双11的技术大队长。简单来理解，就是在每一个应用上要先做混部，既要部署蚂蚁森林的代码，也要部署支付的代码。支付要用的时候，就可以马上启动，这就是分时调度。
把蚂蚁内的所有资源，刨除业务属性，每一台机器什么样的业务都能跑，每一个业务都具有可调度性。今年蚂蚁实现了大部分业务可以被调度。比如，有些离线业务，一小时不计算完全没有关系，这都是可以盘活的资源和空间。
你会发现，存量盘活里的学问、技术、克制、节能、追求，更具有生命力和影响力，那是实力和定力的体现。当人们不再傲慢、野蛮、粗放，就会有相反的品质出现，平心静气，走得更远。
这个过程说起来似乎简单，但做起来也是巨量工程。蚂蚁的业务系统有上万个业务组成，要把这些系统的耦合性拆开，做到随时调度，是非常难的。处理这么巨量的运用，应该在国内外都是比较少见的，蚂蚁整体都在修炼内功，变得更加沉稳。