锐捷|经营确定性，为何是今年双11的“主旋律”？( 三 )

基于此，鲸商认为，头部主播只是为品牌生意带来增长的一种途径，相比之下，平台才是真正能够为商家经营提供确定性保障的“官配CP” 。
面对诸多挑战和不确定性，很多品牌商的注意力已经回归到了商业本质和经营效率本身。商家不仅能在淘系获得稳定的回报，更能获得稳定的心智积累和老客复购，这使得双11之于商家的价值，超出了大促本身，落到了长久经营层面。
当“稳”字成为未来风向标面对多元化的流量分发渠道，商家心中也要有“一杆秤” 。无论是猫头鹰、蕉内，还是爱普生，都对鲸商表示：在销售、品牌宣发、用户贡献、复购率等多个维度上，天猫一直都是自己的生意主场。
承载着万千商家期待的淘宝和天猫，同样认识到，双11的动向，很大程度上决定了未来一年的电商发展态势。因此，在电商整个行业里，品牌商们殊途同归：寻求稳定的、可持续的生意增长。
这与淘系今年提出的“平蓄促收”理念不谋而合。那么大促过后，商家如何维持自己的稳定经营？
猫头鹰的经验是，不能把直播作为驱动生意增长的“永动机” 。想要用户待你如初恋，核心还是做好产品和服务。
“所有的平台都在重点推直播，但是消费者可能到今年已经开始进入到一个疲态了。因为我们发现，所有直播间的静默下单很高，但是观看时长不长。 ”毛毛谈道。
对于消费者来说，大家需要的可能并不是直播，而是直播间的价格。所以消费者正在回归到本质的购物诉求上去。那么站在商家侧，品牌需要做的就是提升产品和品牌的价值，这样才能达成可持续经营的目的。
而在长效经营的过程中，平台的扶持，或许能让商家达到事半功倍的效果。在爱普生新品上线的2个月之前，陈雪曾经去拜访过阿里。
她回忆， “当时从产品的营销方案、适用的人群、促销的节点，到与目前现有的一些友商品牌进行横向对比等等，我们和小二都做了一些深入探讨，对我们来讲非常有帮助。 ”
鲸商了解到，在天猫做运营，需要厂商自己全程把控，对于厂商而言，能够对行业趋势和变化有更深刻的洞察。这个平台玩法更多、包容性更强，能够为未来经营的稳定性增添一份保障。这种成长性的价值，是无法被替代的。

今年双 11 ，天猫公布了一个数据：超 40 个品牌会员数超千万，这是一份商家的“重要成绩单” ，数字或许没有早年的GMV那么刺激，但对商家而言意义非凡。只有沉淀心智、建立老客群，才会有复购，品牌才能被称之为品牌。
所以，淘系今年重视“留量” ，帮助品牌做好长期的消费者全生命周期运营，为整个电商生态注入源源不断的活力。
【锐捷|经营确定性，为何是今年双11的“主旋律”？】当下的环境，对于品牌来说更像是一场试炼，同时也是行业本身的自我纠偏。在回归商业本质的过程中，选择商业效率和消费者全生命周期服务能力的平台，或许是品牌寻求确定性的“万能钥匙” 。