知乎成长的烦恼，B站也没有解药( 三 )

2020年，知乎实施下沉战略、年轻化战略颇有成效，使得情感类、娱乐类问答增多。而过去一年，知乎社区最大的改变还有视频以及不断更新的视频答主扶持计划。
2020年，知乎还上线了一款新产品，名为“B乎” 。而它粉蓝色调的搭配、二次元的页面设计，以及动画、科普、美食等多个品类视频内容，也很类似B站。

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图源知乎APP
B站则从一个内容社区渐渐转变成一个综合平台，剧集、纪录片、综艺库都在不断扩充。同时， B站也在逐渐扩展图文内容，专栏区在2020年首次推出了扶持计划。
伴随着两者的破圈，争议也随之而来。
知乎上娱乐八卦内容铺天盖地，贴片广告也随处可见。例如知乎上线“知乎书店”后，便与微信读书正面对战，但其引入网络小说的过程中，许多内容良莠不齐，被质疑变成另一个“晋江文学” 。
同时，知乎许多广告内容涉及理财、游戏、减肥、植发等较低质量的内容。
外界质疑知乎太过于“放下身段” ，而影响了平台的调性。
另外， B站破圈的代价也显而易见。 2020年底，第二届“最美的夜”新年晚会直播人气峰值相比第一届晚会翻三倍，但豆瓣评分却从9.1一度下滑至6.7 。
另一个最近发生的事件，则体现了部分小众文化很难放置于主流视野中。
2021年2月初， B站动画区头部UP主LexBurner在直播中多次涉及引战、攻击他人的言论，对用户和其他UP主不尊重，引发质疑。 B站引进的番剧《无职转生》也因被指充斥大量侮辱女性的内容引发争议。

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番剧《无职转生》截图，图源B站
之后UKISS、视客等品牌宣布取消与B站所有合作， B站大型活动拜年纪的合作品牌苏菲，也在活动前一天宣布与B站取消合作。
部分二次元文化与大众之间还存在壁垒，如何正确引导，是B站面临的难题，对于B站能否做好此事的质疑一直伴随着B站的成长，至今还未消失。
B站按圈层进行的分区减缓了用户流失问题。由于B站目前有十余个分区，在动画、游戏之外，还有音乐、娱乐、科技、生活等，用户可以在一个小圈层中找到共鸣。
但随着B站规模的扩大，这些小圈子也成为一个大池子，鱼龙混杂之下，难免也会导致新老用户之间产生诸多矛盾。
“快则生，慢则死”是商业世界的残酷规则，四面出击、急于破圈的知乎和B站，也是被商业化变现难题倒逼的。
3、破圈难解盈利问题
社区氛围、内容基础岌岌可危之时，如何走出亏损也是知乎和B站无法逃避的问题。
成立以来，知乎的商业化变现进程十分缓慢。 2016年是一个重要的节点，那年周源在官方视频里提到：“很多人老是问我们怎么商业化，我很烦。于是我就带着一个团队做了一个商业化的东西，不就赚钱吗？”
从这一年开始，知乎试水在线广告业务，往后的商业化动作也越来越激进。 2017年正式开展商业化、成立商业广告事业部， 2018年商业化逐渐走向多元：推出付费会员服务，上线电子书产品，打造了男性种草社区“CHAO” 。
相似的是， B站的商业化早期十分谨慎，例如用户在反对视频贴片广告后， B站至今也在广告业务上十分谨慎，坚持永远不加视频贴片广告，但往后数年，增长、扩张几乎成为B站的关键词，商业化变现也避不可免。