本文转自：中国消费者报近日黑龙江省哈尔滨市消费者杨先生向《中国消费者报》投诉他购买的澳柯...|澳柯玛冰柜“最低-40℃”被质疑虚假宣传！不少品牌也有类似问题......

【本文转自：中国消费者报近日黑龙江省哈尔滨市消费者杨先生向《中国消费者报》投诉他购买的澳柯...|澳柯玛冰柜“最低-40℃”被质疑虚假宣传！不少品牌也有类似问题......】本文转自：中国消费者报

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近日
黑龙江省哈尔滨市消费者杨先生
向《中国消费者报》投诉
他购买的澳柯玛家用冰柜
实际达不到宣传的“-40℃超低温”效果
采访人员调查发现
目前市场上多个品牌冰柜
宣称所谓的“-40℃超低温”
大多数都是实验室数据
并非实际使用数据
涉嫌虚假宣传

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消费者投诉
澳柯玛冰柜虚标数据、夸大宣传
杨先生经常购买金枪鱼等海鲜产品，今年7月末，他看到一款标价1599元、标称“-40℃超低温”“电脑温控”208升的澳柯玛家用冰柜（型号为BC/BD-208BG）时，便有些心动。
杨先生查看澳柯玛的广告，也宣传“-40℃超低温”“电脑版温控”等，于是便从澳柯玛哈尔滨一家代理商处购买了两台该型号冰柜，优惠后每台价格为1100元。

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▲杨先生购买的澳柯玛冰柜
然而，杨先生收货使用发现，冰柜显示的制冷温度最低只有-29℃ ，达不到宣称的-40℃ 。杨先生找到澳柯玛哈尔滨售后反映情况。经技术人员现场测试，该款冰柜制冷最低温度不到-30℃ 。
售后人员解释称， -40℃是实验室测试数据，实际使用中这款冰柜达不到-40℃ 。
8月22日，澳柯玛哈尔滨售后给杨先生提供了一份由哈尔滨道外区一家家电维修站出具的《产品质量鉴定证明书（退换机申请单）》，服务商鉴定内容和结果这样描述：“环境温度30度左右，机器通电工作24小时，柜内温度-27℃左右，用户处放置金枪鱼要求-40℃柜内温度，达不到用户要求。 ”

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▲电维修站出具的《产品质量鉴定证明书（退换机申请单）》。
“正常使用无法达到的实验室数据，为什么在售卖的时候还要这样宣传？”杨先生不能接受澳柯玛售后的解释。

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投诉调查
实现“-40℃”要特定温度还须空箱运行
采访人员从杨先生提供的澳柯玛宣传截图看到，图片在醒目位置用大红的字体标注“-40℃超低温、电脑版温控、钢化玻璃面板、一级能效”等。
采访人员在电商平台上搜索同款冰柜，也看到了相同的宣传。在产品介绍中更是宣称“新鲜魔法师”：智能数显0.1度精准控温，明明白白看温度，想要几度有几度。
但在一张冰柜图的最下方，采访人员发现一行小字，注明“25℃环境温度下空箱最低达到-36℃” 。

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▲澳柯玛宣传：25℃环境温度下空箱最低达到-36℃ 。
采访人员发现，澳柯玛另一款容量为203升、标价为1499元的冰柜在商品名称和介绍中也宣称“零下40度超低温冰柜”“全新制冷系统， -40℃深冷速冻”“电脑温控， 0.1度精准控温” 。
同样，采访人员在产品介绍中也发现了一行小字，提示“环境温度不高于25℃ ，可实现空箱-40℃” 。