瑞幸让利路修“上班”收获营销效应，信任危机仍需渡劫( 三 )

无论老股东的输血是出于自救还是对瑞幸的信任，这都难以帮助瑞幸从根本上摆脱财务造假带来的苦果。美国和加拿大投资者的集体诉讼还远没有结束，这或许会让瑞幸面临高额罚款；更重要的是，由此带来的信任危机能否在短时间内予以恢复依旧成谜。
对消费者而言，此事带来的负面影响并没有过多地影响消费决策。 “造假风波后，瑞幸之所以没有被踢出市场，很大的原因在于消费者的选择， ”在张毅看来，造假风波对消费者最大的影响还是在于信任和品牌形象上，但这是可以通过努力去扳回一局的。
然而资本市场对瑞幸的态度并没有明显好转，想要回归A股的瑞幸依旧需要通过拥抱消费者来重获资本和市场信任，水能载舟亦能覆舟，消费者依旧是企业的立身之本。
正如张毅所说，瑞幸要留住或发展更多消费者，要把握住自身定位。它的整体定位方向还是中低端或者终端消费人群，这个人群更注重的是价格、便利，然后才是品质。
因此，他认为， “在这样的环境下，只要优惠足够、便利足够、服务跟上，资本造假的影响距离他们是非常远的，能够在这几方面加大力度，相信瑞幸可以继续往前走。 ”
瑞幸能否扳回这一局面临考验，但或许对消费者来说，他们更在乎的是手中咖啡是否会缓解自己“不想上班”的内心。