华为|杭州一女子花8489元买华为折叠手机，3个月后扩散称大片黑块，维修遭拒绝！( 二 )

按照华为手机的保修政策规定，消费者在购买手机后，在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

也就是说，历女士手机屏幕花纹的原因，只要不是磕碰造成的，并且在一年的有效期内，就是可以免费保修的。

但现在双方争议的焦点是，手机磕碰是否属于可以拒保的理由。

关于这一点，个人认为，历女士的手机虽然有轻微的磕碰，但并不意味着就不可以续保。

根据因果关系理论，只有磕碰导致手机屏幕花纹，才是拒保的理由，否则是不能以此为由拒保的。

至于因果关系由谁来举证方面，由于本案是一起民事纠纷引起的案件，就要依据民事诉讼“谁主张、谁举证”的规则进行举证，华为售后既然称手机磕碰导致了华为，就要证明因果关系，否则是不能据保的。

但依据现有的情况来看，华为售后只是证明手机有磕碰，但却未证明双方之间有因果关系，所以不应当以此为由拒绝历女士。

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最后，一起非常具有典型意义的案件，那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事呢？