第二 ， 商业模式创新在最近几年里 ， 是很多家电厂商市场经营突破的“禁区” ， 因为这不只是涉及到内部的组织架构和资源再造 ， 还涉及外部的商家能否支撑、用户是否接受等一系列的问题 。 链路长、环节多 ， 关键需要整合产品、营销、服务等多方资源 ， 更需要打通企业、商家和用户等多方的价值利益点 ， 最终挑战多 ， 投入产出期长 。 所以 ， 从将一款产品卖给N个用户 ， 到围绕一个用户持续发生关系产生交易 ， 让家电厂商看着美丽实则需要时间的沉淀 ， 更涉及商业模式的创新 ， 如今一直没有很好地落地 。 正因如此 ， 才需要从商业模式维度探索创新的方向和突破口 。
如今 ， 随着高端化消费持续逆势增长、场景与体验营销加速落地 ， 产品的套系化和全屋化成为共识 ， 那么这就倒逼所有的厂商必须要学会两个变化：一是共同合作 ， 面向用户推动从卖产品为起点的设计、安装、施工等服务落地 ， 让经营转型在协同中更快落地；二是相互打气 ， 面向用户持续提供好产品、好服务到打通与家居、家装的合作 ， 从一开始的不能被理解和接受到消费者认同需要时间 ， 更需要耐心 ， 还需要厂商双方的共同投入和探索 。
不过 ， 对于家电厂商来说 ， 在市场规模持续回落的周期中 ， 追求有质量的经营是大势所趋 。 而众多厂商的“商业模式”创新也是箭在弦上 ， 必须要有的放矢 。
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