TCL|从“流量”到“留量”：阿里凭什么领跑“系统电商”？( 三 )

其中，短视频用户9.62亿，网络直播用户7.16亿，分别占网民整体的91.5%、68.1% 。电商直播用户规模为4.69亿，同比增长0.85亿，在2021年6月，电商直播用户规模为3.84亿，同比增长0.75亿，增长接近20% 。数据比较可以得出一个结论，流量用户增量已经见顶，但电商直播用户却还有很大的增量空间。
互联网上半场，是“流量”阶段，互联网下半场，是“留量”阶段，头部主播流转到淘宝做直播，是流量破壁，平台“拆墙”的具体体现，也是从“流量”到“留量”阶段转型的具体体现。
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系统为王：未来电商行业的“护城河”
阿里凭什么抢跑“留量”时代？因为“留量”时代，零售竞争由“系统”主导，区别于流量电商、兴趣电商，阿里电商是系统电商，过去二十年，阿里的系统优势已成为友商难以逾越的门槛。
短视频、社交平台的根基是内容、是娱乐、是信息流，植根于此的“流量电商”属于“兴趣电商” ，兴趣来得快、去得也快，流量的消费转化率也比较低。
淘宝直播有二十年积淀下来的电商生态系统支持——搜索技术、支付系统、供应链、仓储、履约、品控、客服，还有MCN机构等等。
淘宝的头部主播们，流量的消费转化率远远高于流量平台。基于电商生态系统方面的优势，有利于淘宝聚拢头部主播流量，实现“流量-消费”网络效应的正向循环。
流量平台也意识到了电商生态系统的重要性， 2022年5月，抖音电商总裁宣布，将兴趣电商升级到全域兴趣电商，上线传统电商的“商场”模式。不过，商城不是一朝一夕能做成的。
过去12个月，约1.24亿消费者，在淘宝天猫消费超1万元；在今年天猫双11 ，在“农货多一件”的倡议下，淘宝直播间卖掉了3549万件农货；从土地、工厂直达消费者，淘特M2C模式生产的商品GMV同比增长60%；淘菜菜供应链能力增强， GMV同比增长40%；阿里直营业务同比增长6% ，其中盒马收入增长强劲，线上订单占比超65%；生活服务板块订单量同比增长5% ，饿了么实现GMV正增长；十一黄金周，高德DAU突破2.2亿里程碑；阿里云收入结构更健康，非互联网收入同比增长28% ，贡献占比58%；菜鸟驿站数量超17万个，覆盖了广大社区、校园和乡村，菜鸟海外分拣中心增至12个，在欧洲很多国家能做到5美元10日达；国际商业板块整体超预期， Lazada经营效率提升， Trendyol整体订单同比增长超65%；近4万个海外品牌通过阿里平台直接服务超10亿的中国消费者；8月，阿里巴巴发布ESG报告，提出“创造商业之上的价值”…… ，让天下没有难做的生意，阿里巴巴的系统优势难以逾越。

淘宝上的品牌方可以将客户分成“第一次听说这个品牌”、“有兴趣但没下单”、“首次下单”、“多次复购”等不同状态，流量平台的用户标签目前还是基于泛化的人群标签，比较原始粗糙。
这届“双11”还有一个特点，即品牌自播在淘宝平台上的全面崛起。据CBNData的数据，雅诗兰黛天猫自播间预售当天观看量超1065万，这一成绩与一般头部主播相差无几。
天猫数据显示，预售开启后1小时内， 3000多个品牌同比去年翻倍增长， 102个品牌成交额破亿；4个小时内，天猫双十一预售淘宝直播产生了130个预售金额破千万的直播间。
腰部商家稳健增长，在平台系统优势的加持下，越来越多的商家获得可持续增长潜力，聚焦用户体验也成为平台发展的主要目标。