中国联通|“创心服务联通你我”上海联通的“神奇”智家工程师陈欢

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上海联通智家工程师陈欢是个“神奇”小伙在他的身上“老师傅的丰富经验”和“年轻人的活力冲劲”巧妙地融合在一起这让他在工作上进步飞速、勇于挑战。工作之余陈欢还乐于帮助同事分享经验积极助力智家工程师队伍的服务更上一层楼。

今年10月底的一个傍晚陈欢接到用户王先生的报修电话王先生焦急地表示晚上有一个非常重要的跨国网络会议但家里网络有卡顿急需帮助。陈欢一听立即火速赶到用户家中仔细检查后发现宽带网络本身没有问题但是由于王先生家的房屋构造比较特别书房位置较偏僻且没有预埋网线Wi-Fi信号不佳导致网速受到了影响。王先生考虑到美观性不希望通过网线解决网速问题。陈欢设身处地为用户考虑推荐了联通最新的FTTR光宽带组网改造方案通过隐形光纤施工布线既不影响家庭装修效果又能立即解决无线网络覆盖问题。征得王先生同意后陈欢马上取来设备和安装耗材便干劲十足地开工了。陈欢连晚饭都没顾上吃一口终于赶在晚上9点完成了安装调试保证王先生赶上了网络会议网络使用非常顺畅。王先生颇为不好意思地表示耽搁了陈欢的下班时间陈欢摆了摆手说道:“这是我应该做的只要您满意就好” 。
【中国联通|“创心服务联通你我”上海联通的“神奇”智家工程师陈欢】陈欢就是这样日复一日为用户宽带使用答疑解惑满足用户网络需求用百倍用心的服务换取“10分满意” 。

中国联通|“创心服务 联通你我”上海联通的“神奇”智家工程师陈欢

中国联通|“创心服务联通你我”上海联通的“神奇”智家工程师陈欢