在品牌营销方面 , 海外确实做的非常好 , 说实话 , 我们其实也在跟他们学习 , 我们以为自己工程能力很强 , 结果他们改了一个PPT , 讲了一个marketing的内容 , 看上去好像就比我们更厉害 。
36氪:您认为采购公关服务和竞价排名的必要性有多强? Teddy:我认为还是有必要的 。 小时候读书 , 有个老师跟我们说:“不管你是个多么聪明的人 , 如果没办法让别人知道你这么聪明的话 , 也是没用的 , 跟笨蛋一样” 。 我们不仅要能力强 , 还要懂得去包装 , 怎么去跟客户介绍产品的价值 。 我们看到很多产品写了一大堆功能 , 但客户其实不在乎背后用的是什么功能 , 他们在乎这个钱花出去后能够省下多少成本 , 或者能增加多少销售 。 这和招人是一样的 , 不在乎薪水是多少钱 , 而在乎薪水背后能够贡献多大的价值 。
36氪:您怎么评价AfterShip在全球化过程中的得与失? Teddy:如果重来一次 , 我觉得还是慢一点比较好 。 现在回头来看 , 还是觉得前面两年团队扩张得快了 , 还有就是希望能把一个地方做好之后 , 再做第二个地方 , 再做第三个地方 。 不管是招人还是市场 , 都希望能让团队更专注一些 。
36氪:这个点跟大陆的情况相差还蛮大的 , 这边都是求快 。Teddy:其实我们也想快 , 但拿开车来类比的话 , 前面开得很快 , 后面转一个弯 , 结果就车毁人亡了 , 你还会开这么快吗?肯定不会了对吧?虽然2021年比2020年 , 我们的增长超过一倍 , 但如果我们能再慢一点 , 哪怕增长只有90% , 但是招的人更合适的话 , 公司今年的增长可能会更快 。
36氪:这是个通用的经验 , 还是更适合AfterShip? Teddy:有些行业是有时间窗口的 , 在那个时候不快速拿下(市场)可能就会错过 , 尤其是B2C的市场 , 本质上是winner takes all(赢家通吃) , B2B的场景可能就不太合适 , 企业服务SaaS是本质上做10年、20年、30年 , 其中一年做慢一点 , 你觉得有什么问题呢?我觉得关系不会很大 。 问题是有没有把事情做对、做好 , 后面还有几十年的时间把它改好 , 就像盖楼一样 , 不是比快、比高 , 这个后面可以慢慢比 , 最终比对方高就好了 。
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