四．结果（指导客户改好评）愿意修改的：您现在方便上网修改吗？
1：方便：那我这边直接教一下您怎么修改 ， 很简单的 ， 只要一分钟就好了 。
2：不方便：那您几点钟方便？那我把修改的流程发信息给你 ， 到时按照流程操作就可以了 。 或者到时我给你打个电话 ， 由我这边直接指导一下怎么操作 ， 不会耽误很多时间的 。
【客服|淘宝中差评处理话术，有效减少差评影响！】注意：必须是要把修改好评的流程告诉客户 ， 因为有的买家并不知道怎么去修改评价 ， 有的会直接追评以为就是改了好评 ， 这样还是无济于事！还有的买家性格比较着急的 ， 如果让他自己去摸索怎么修改评价 ， 说不定没多会就会不耐烦 ， 再加上之前购物的不愉快 ， 也会导致之前的努力功亏一篑 ， 所以必须要把改好评的流程告诉客户 ， 去方便他们 。

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