广角镜头|靠“盲盒营销”在TikTok大卖，这个品牌有什么营销秘诀？

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2020 年美国宠物零食厂商 BarkBox 在美国纽约交易所上市，这是一家销售狗狗零食和玩具的企业，听起来并不起眼，但是这家不起眼的公司曾经单季度销售额超过1亿美元，上市后公司估值高达16亿美元。这家公司在美国宠物行业内久负盛名，得益于它在社交媒体上独到的营销和销售技巧，被同行和众多公司当做社交媒体营销的典范。
今天这篇文章我们就来看一下 BarkBox 这家公司是如何在行业中脱颖而出，又是如何依靠社交媒体营销赢得声誉和金钱的。

与众不同的销售模式
BarkBox成立的时间相比同行的许多公司来说并不算早，它2012才创立，当时宠物食品市场已经渐趋稳定，后入场者很难生存。但BarkBox一来就显示它的与众不同，它在宠物行业率先发起了“订阅盒子”这种新的销售方法。
用户花钱订阅BarkBox的盒子，每个月就会在同一时间收到快递，里面会有两袋狗狗的零食，两个精心挑选且不重复的玩具。每个月的零食和玩具都是随机的，其实这就相当于现在年轻人玩的“盲盒” 。

订阅盒有半年和一年两种，半年平均是一个月25美元，一年平均一个月22美元。不得不说BarkBox尝试这种方式销售产品在当时算是个大胆的举动。 BarkBox明白这样的销售方法只有年轻人才会广泛接受和喜欢，所以他们把目标群体锚定在25到35岁的年轻人，并且在这个群体活跃的社交平台上开通账号，开始大肆营销。
BarkBox的全媒体矩阵从 Instagram、Facebook 、Twitter ， Youtube ，到近两年全球大火的短视频平台 TikTok，你都可以看到BarkBox 的营销资讯和广告。

截止2021年BarkBox 拥有180万的线上活跃用户，通过分析他们的账号矩阵可以看出， BarkBox 主要Twitter ， Youtube ， Instagram这三个平台为日常的内容更新渠道，在上面经常会更新一些好看好玩的狗狗视频，吸引了一大堆爱狗人士。
而Facebook 上的账号主要是用来处理客户的售前咨询以及一些售后问题的反馈。根据相关调查数据， 2016年到2017年是BarkBox销售额增长大爆发的一年，销售额对比前年增长70% ，用户复购率高达95% ，从这一数据可以看出用户对这个品牌的喜爱以及对其产品的认可。
而作为一个旁观者，只要仔细研究BarkBox的内容营销和策略就会发现， BarkBox的成功至少有一半的功劳来源于其强大的社交媒体营销能力。从打造全媒体矩阵，寻找网红带货，建立话题，鼓励用户分享购物开箱视频，以及各种节假日的营销活动， BarkBox一直都在以一种年轻化的营销思维和形式去接近用户，博得用户的喜爱。

BarkBox能爆火的关键BarkBox之所以能够大火，其中有两个关键的细节。一是BarkBox的内容团队一直都能够为用户提供紧跟当下潮流的主题盒子，而且盒子风格多样，擅长为用户制造惊喜。正是因为产品能带给用户惊喜，所以BarkBox在社交媒体上引导用户发布开箱视频时，才引起了强烈的反响。
二是BarkBox有个一直都有的活动，就是用户可以每个月拍摄开箱视频，带上#BarkBoxDay 这个话题标签然后在各个社交平台上发布并@品牌官方账号，就能够获得一个优惠折扣码。而且用户在发布视频时还可以@上好友，这样好友也能得到一个折扣码。