|未来30年，互联网将如何发展？( 二 )

算法驱动的客户服务
今天，我们在超市与银行 ATM 和自助结账进行交互。未来，大多数客户服务角色将是人工智能。预测我们需求的算法。人工客户服务角色将成为过去。数字顾问将到位，以解决我们的担忧和疑问。您已经通过在线聊天和呼叫中心看到了这一点。
完整的基于云的数据存储
云存储已经被广泛使用。本地硬件数据存储将成为过去。设备将类似于通过互联网连接到云的前端机器，以检索、存储和访问。无论是文件、应用程序还是应用程序。公司将转向基于云的服务，而不是拥有本地硬件存储。

哈佛大学伯克曼克莱因中心的研究员、2014 年出版的《社交机器》一书的作者朱迪思·多纳斯（Judith Donath ）写道，在接下来的 25 年里，我们搜索或使用互联网的方式将被认为是“过时的笨拙”。相反，我们的数字存在不会与物理世界分开，而是根深蒂固。
多纳斯说，实时信息将永远存在于你所遇到的一切——以及每个人——的面前。 “将识别陌生人，并提供越来越详细的关于他们的信息， ”多纳斯说。 “人们会订阅不同的增强功能，就像我们现在订阅杂志一样。 ”
维基媒体基金会的首席产品官Toby Negrin将互联网比作电力，因为它成为“无所不在的公用事业，我们期望它始终可用并在我们身边……与我们的日常生活交织在一起。 ”