京东|趋势品类表现活跃，京东家电持续推新为厨电市场注入新动能( 二 )

此外，针对家电家居一体化，在厨电产品推广上，京东家电采取线上家居+家电全链路流量打通以及线下店铺服务体验落地的解决方案。在线上，改变以往简单的流量置换，今年从站外营销、广告传播、内容种草到站内会场承接、爆品组套、场景直播等，实现全链路跨品类用户触达；在线下，西安京东MALL、京东电器超级体验店合肥店和重庆店、遍布全国50多个城市的京东电器城市旗舰店、以及即将开业的沈阳京东MALL和石家庄京东MALL ，以线上线下融合的沉浸式购物体验，覆盖城市人群，服务1-4线目标市场。此外，京东家电专卖店智慧厨房门店深入4-6线市场，融合家装、家电品类，为用户实现一站式家装场景购物体验。在线上线下融合方面，结合线上精准流量及线下履约服务，通过O2O业务实现门店与平台互通，全方位为用户提供优质家装服务体验。
不仅如此，京东家电更全面升级了以旧换新业务，持续促进绿色家电消费。 2022年8月，京东家电以支持手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新服务，加速用户的旧家电换新。对于厨电品类，用户在以旧换新的过程中更加注重服务，拆旧、回收、换装每一个环节的体验都至关重要。为此，在5月京东家电率先实现用户旧机回收单和新机发货单同时触发，大大减少了用户在拆旧到收货的等待时间，大幅提升用户体验。在前端，通过流程及交互优化，降低了用户在换新时的操作成本。仅京东618期间，厨电以旧换订单量同比增长达220% 。
【京东|趋势品类表现活跃，京东家电持续推新为厨电市场注入新动能】在下半年，京东家电还将依托如2022全国家电消费季等活动，继续在换新市场上为消费者提供好的产品，同时加大对细分品类趋势发展的投入，推动趋势新品销售增长。此外，京东家电更会持续深耕服务体验，助推厨电市场的增速扩容。