给300多位老人洗澡后，我所感受的尴尬、疾病与衰老( 三 )

虽然才入行一年，但李民花非常看好助浴师的未来发展。

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助浴师给老人洗头
今年2月，国务院印发《「十四五」国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，鼓励「子女网上下单、老人体验服务」。
近年来，上海、成都、江苏等地都出现了专门面向失能老人群体的助浴机构，市场的需求，政策的鼓励将带动更多人进入养老助浴行业。
「干这行，不能是奔着钱来的，要对养老行业有热忱。」在李民花的团队，成员来自互联网、美容行业，甚至还有面点师加入，初期招聘的时候，她从50多个求职者中，选中了他们。很多人冲着钱来，李民花一眼就看出对方不适合干这行，迈入助浴师这行，善良、有耐心、尊重老人是最基本的门槛。
「这是一个温暖的赛道。」李民花告诉「后浪研究所」，助浴师是一个真正能够帮到老年人的职业，清洗身体的同时，也为他们刷新生活的体面和尊严感。
李民花想起自己第一次给老人洗澡的场景，老人的手臂、胸前的皮肤松弛下垂，软塌塌地贴在身上，失去了活力，「对衰老的感知，更加具体了，对失能老人的无助感到很难过和心疼。」
「做我们这行，一定要有爱心，也要有情怀。」她发现老人们对助浴师的到来是期待和欣喜的，有的老人会开心地夸他们洗得好，有的老人听说有人上门助浴，早早起来坐着等待，还有的老人虽然沉默，但藏不住喜悦，眼神是亮的。
不能仅仅是洗澡而已
助浴师的工作，不能仅仅只是「洗澡而已」。
给老人陪伴和心灵慰藉才见功底。
在助浴过程中，他们分工明确，有人量体温、测血压，有人蓄水、泡药包、浇水，有人搓澡、洗头、陪老人聊天。
从去年5月开始做助浴师的唐博，除了「搓澡工」以外，正是那个为老人提供心理慰藉和情绪放松的「陪聊」。
在第一次上门助浴前，他都会提前跟子女打听好老人的背景信息，等到正式洗澡的时候，迎合老人的兴趣，聊聊与老人相关的话题，能够让对方更加放松和愉悦。
一位姓邓的老人，是中国第一批学俄语的留学生，归国做了外交翻译，还是海军出身。在上门服务之前，唐博还特地上网搜了他的名字，「老人躺在那的时候，我就跟他聊海军，聊俄语，他会很开心跟我聊这些话题。其实我知道乌拉是什么意思，我也会问他，聊着聊着他就会追忆年轻时候的故事。」泡在浴槽里的老人讲到高兴的地方，眼睛发亮，「我最光荣的时候，是跟海军司令员坐一起呢。」
一位九十多岁患有阿尔茨海默症的老人，性格孤僻，脾气也倔，非常抗拒保姆和女儿为自己擦身冲洗。在助浴师上门服务之前，他已经一年没有洗过澡。

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助浴师给老人搓澡
为了让老人放下戒备，唐博在洗浴之前先跟他聊天，取得信任后再搀扶着他脱衣躺下，在整个助浴的过程中，「话痨」的体质却赢得了老人的喜欢。上门多次后，老人已然和唐博处成了「忘年交」，也开始盼着每星期助浴师的上门，能够有人陪着自己聊天。
「很多老人缺乏这样一个沟通的出口，他们也是需要一些发泄和慰藉的。」总能和老人们相处顺利的唐博明白，人到晚年，卧床的老人们内心孤寂，有些话跟家人无从开口，却愿意敞开心扉，讲给陌生人听。「基本上我们服务过几次以后，他们家里的情况我们都能比较了解了，老人和家属都非常愿意和我们唠家常，陈年往事，近期境遇，开心的，不开心的都会聊一聊。」