数字化转型之我见( 二 )

边界继续扩大，超强云计算中心可以让你可以与很多行业无缝连接，如办理保险、紧急救助、处理银行账务等等，这些不像现在还需要在车内借助手机完成，而是像吩咐助手一样，人机直接对话，让类似大脑的云计算中心和互联的类似手脚的各个行业自动地完成一切你想做的事。

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来源：ImaginingtheDigitalfuture,EY
虽然这个万物互连的智能数字世界不会立即实现，但这个趋势正以指数级的发展速度走进我们的生活。一个企业可以无视这个趋势，而你的竞争对手却正在努力的与这个智能的生态环境互联，与客户互动，提供客户自助服务平台，提供客户参与设计的平台；也有的企业在收集所有的过程信息，进行数据价值提取，了解客户行为习惯和喜好，了解产品被使用的各种情境，及时提供创新的产品和服务，以获得企业竞争优势。因此，如果一个企业要想在未来的数字世界生存下来，就必须面对新的数字化环境，主动跟踪数字与智能技术的发展趋势，并随时准备重新思考企业的各个方面，即使不能成为数字时代的弄潮儿，也要紧跟时代，不至于被数字化时代所淘汰。
【数字化转型之我见】数字化转型不是关于技术的实现，而是关于数字化思维的转型。不断出现的新的智能、数字和网状技术，将不断推动客户行为的变化，不断提升客户对体验的需求。就像工业变革过程一样，新的技术不断破坏旧的模式，不断创造新的模式，而这种模式的创造和破坏主要不是通过价格竞争而是依靠创新的竞争实现的。
企业领导人必须适应这种数字时代创造性破坏的模式，聚焦客户行为的变化，聚焦商业生态环境的变化，在企业产供销研各个方面思考哪些数据需要收集，哪些数据可以产生价值，创新自己的产品以满足数字时代的客户体验，重新思考自己为客户创造价值的方式，才能在数字化时代立于不败之地。

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