机器人|回归本质的极氪用户运营：这个世界不需要另一个特斯拉( 二 )

他举例一个例子，去年深圳车展的时候有一场“特殊”的面对面，当时争议很大的是EC天幕。 EC天幕是一个非常棒的产品，但从极氪的角度刚开始的时候没有讲好，所以用户那时候也有很大担心。
那次在现场有一个用户说，虽然EC天幕还是不错的，但是想早提车，能不能把车给我提了后面在装？聪聪在现场非常斩钉截铁说不行，说因为从极氪001的品控角度看，这种部件后装达不到要求，所以就必须要坚持，哪怕用户不开心。

“作为用户型企业，极氪的基本态度是不盲从，也不会盲目迎合，但一定会尽最大努力去聆听，在和用户共创的过程中寻找灵感。 ”而在另一个维度上，赵昱辉表示， “最终所要呈现给用户的一定是专业的，这是非常积极的态度。 ”
在被问到极氪的用户运营和其它新能源品牌的根本性区别时，赵昱辉说，这是一个企业对自己责任和定位认知的一个根本问题。 “这个世界不需要另外一个特斯拉，这个世界上需要另外一个有不同追求企业。 ”极氪的愿景是要为用户创造极致体验的出行生活，极氪001身上就是承载着这一份企业精神。极氪要让用户感觉到是有前瞻性，有能力而且负责任的企业。
【机器人|回归本质的极氪用户运营：这个世界不需要另一个特斯拉】“这是我们对自己的高要求，确实制造了巨大难度，但是我们相信这个时代来了，这是我坚信的。 ”他说。