据介绍 ， 今年携程租车重点布局了大交通枢纽的租车中心 ， 携程组局、核心商家参与 ， 在机场枢纽内打造一站式取还的服务中心 ， 目前已覆盖了厦门、福州、北京、哈尔滨、郑州、太原、兰州、武汉、贵阳、三亚、海口等全国旅游重点城市 。
“对于履约质量的提升一直是携程租车持续努力的方向 ， 送车上门、上门取车的资源覆盖已经达到60%以上 ， 交接车履约环节的标准化程度在过往一年有较大提升 ， 问题反馈率和投诉率都显著的降低 。 同时 ， 无忧租产品的竞争力持续提升 ， 目前携程租车免押覆盖率已达到95%以上 ， 预订后免费取消政策的覆盖率也大幅提升 。 ” 携程租车业务运营负责人表示 。

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