折叠屏|想买“史密斯”买到“史密思”，只相差一字，质量却没法比( 二 )

《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 ”即：消费者有知情权。但由于山寨产品大多手续齐全，是独立注册的企业， “合法外衣”遮住的却是消费者的知情权。
文中，赵先生想买的是“史密斯” ，买到的却是“史密斯” ，虽然只相差一个字，厂家却根本不同。但是，也不能说这家店铺是在欺骗赵先生，因为店家自始至终没有打着“史密斯”的旗号来卖商品。
正如店家主管所说，赵先生的这台热水器已经买了这么久，又是他自己安装的，中间发生过什么也不好说，至于最后能不能退，还要看平台的调查结果，如果热水器真的存在质量问题，双方可以协商解决，如果属于赵先生安装不当，那么只能他自己承担自行安装的后果了。
网购不像去实体店买东西，可以实地观察，对比质量，特别是买家电这类与安全息息相关的产品，消费者更是要擦亮双眼。正所谓“一分钱、一分货” ，如果商家打着大品牌的旗号价格却低廉，那么消费者就该警醒了。