男子找苹果官方维修手机，再次维修时被官方拒绝，苹果：擅自改装( 二 )

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方先生表示，此前他多次致电官方客服，却始终没有得到满意的答复。采访人员帮忙再次致电客服。对方回应称，此事正在申诉中，官方技术部门会有专人调查。同时售后服务商这边也会有维修部门进行调查，一旦结果出来，会马上联系方先生。目前方先生正在等待申诉结果，不排除向当地监管部门投诉的可能。

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“官方”对消费者来说意味着“权威”和“保障” 。为了省钱，将手机送到无名维修点进行维修，一旦被私自更换零部件，只能自认倒霉。但方先生选择的是苹果客服确认过的官方授权服务商，却还是遭遇了同样的问题。如果此事没能得到很好的解决，估计以后“官方授权”这四个字的含金量也会下降。苹果这个品牌，在研发和推广方面花了多少年才换来今天的声誉。希望不要因为售后维修方面的疏忽，而辜负了广大消费者们的信任。返回搜狐，查看更多
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