“物流式”办电助企用电无忧

本文转自：鲁中晨报
【“物流式”办电助企用电无忧】淄博8月3日讯8月2日，国网淄博供电公司临淄供电中心工作人员走进企业，开展“宜商三电”服务送上门活动，主动倾听企业用电诉求，解决用电难题，千方百计为客户提供优质高效的用电体验。

文章图片
在山东美陵化工设备股份有限公司，临淄供电中心市场室的贾舜戈与齐陵供电所的李兵向客户介绍“物流式”办电相关内容，详细介绍供电公司“宜商三电”服务体系，手把手指导客户查看正在办理增容业务的流程与进度，告知企业办理时限，让客户心中有数。
山东美陵化工设备股份有限公司是一家以机械制造为主的企业，前段时间实施了数字化技改提升项目，新上了一条模锻化生产线，由于整个生产线全部采用机器人自动化运行，以往的用电负荷已经不能满足需求。企业马上向临淄供电中心申请增容。
“这次办电增容，新奇的就是我们没有跑一次腿，只是一个电话，供电人员就指导我们网上申请，而且所有办理流程、进度，都能通过一部手机全程查看。 ”公司总工办技术科科长邵永波说。
“物流式”办电，就是要让客户享受到网上购物、快递送货一样的体验， “物流式”办电公开透明的同时，办理业务更是方便快捷，大大节省了客户跑腿的时间，免去了材料反复报送的麻烦。
为进一步优化营商环境，确保公司“宜商三电”服务落实落地，临淄供电中心结合“五进”送服务要求，开展“宜商三电”服务送上门活动。中心要求各班所根据辖区实际，制定切实可行、便于操作的走访方案和落地措施，明确走访责任和量质期，以“四个全覆盖”为标准，确保做到客户走访全到位，政策宣贯全覆盖，问题解决全落实，全力提升客户“获得电力”满足感，打造具有临淄特色的“宜商三电”服务体系，为美好临淄高速健康发展助力添彩。