本文转自：人民网
人民网北京8月3日电（采访人员申佳平）据工业和信息化部官网消息 ， 2022年第二季度电信服务质量通告显示 ， 二季度全国电信用户申诉率为25.8人次/百万用户 ， 其中中国电信、中国移动、中国联通百万用户申诉率分别为23.9人次/百万用户、25.1人次/百万用户和23.7人次/百万用户 。

文章图片
电信用户申诉率情况 。 图片来源：工业和信息化部官网
通告显示 ， 涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户 ， 占比47.5%；涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户 ， 占比37.6%；涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户 ， 占比14.9% 。 各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定 ， 对用户申诉进行了处理和调解 ， 有效维护了电信用户合法权益 。
【本文转自：人民网人民网北京8月3日电 （记者申佳平）据工业和信息化部官网消息|工信部：二季度全国电信用户申诉率为25.8人次/百万用户】同时 ， 2022年第二季度 ， 互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.56万件 。 其中 ， 渠道反馈类投诉14.82万件 ， 占比44.2%；服务功能类投诉12.97万件 ， 占比38.7%；个人信息保护类投诉2.99万件 ， 占比8.9%；其他类投诉2.77万件 ， 占比8.2% 。 在接入平台的139家互联网企业中 ， 北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求 ， 工业和信息化部已督促相关企业改进提升 。

• 本文转自：央广网央广网兰州12月13日消息（记者邸文炯）记者从兰州大学获悉|第四届中国研究生人工智能创新大赛圆满落幕
• 轻食跌倒，咖啡怕是也吃不饱？
• 本文转自：央视网央视网消息：近日|超八倍任务时间!我国百吨级火箭发动机单台最长试车创新纪录
• 本文转自：央视网央视网消息：首届数字贸易博览会正在杭州进行|数字化场景与服务为文化贸易赋能
• 抖音|抖音攻陷美团？
• 本文转自：人民网-陕西频道人民网西安12月13日电（贾凯璐）近日|超原纪录63分钟！西工大扑翼式无人机创吉尼斯世界纪录
• 本文转自：央视网以“聚焦‘双碳’目标|华为侯金龙：能源流与信息流融合，共建绿色低碳城市
• 本文转自：科技日报冷却灯：约翰·道尔团队使用的实验装置。|《物理世界》公布2022年度十大突破
• 本文转自：人民日报海外版6月25日|智慧物流加速拓宽发展“快车道”
• 智能仓储 以“智”提“效”