2022大厂出海人:一次出差半年,一趟半个地球
编者按:疫情笼罩全球的20世代头两年 , 中国互联网企业面临冰火两重天:一重是地理上的彼此隔绝 , 另一重则是全球数字化进程被疫情按下快进键后喷涌而出的市场机遇 。 出海 , 不再是一个锦上添花的加分项 , 而是一个tobeornottobe的必答题 。
特殊时期 , 跑国际业务的大厂人摩拳擦掌 , 出国跑客户、跑市场 , 抢占开往数字化新蓝海的头等船票 。
【2022大厂出海人:一次出差半年,一趟半个地球】下面这个出海故事 , 来自都头(化名) , 蚂蚁集团国际支付科技总监 。 作为全球化业务的老兵 , 都头今年年初终于再次踏上出海之路 , 以非洲为重心 , 在5个多月时间里 , 跑了三大洲七个国家 , 帮助蚂蚁开辟移动支付出海的新战场 。 这一次的经历 , 可能是他职业生涯里最特殊也是印象最深的一次 。 在另一层面 , 他的经历也代表了出海人在这个时代跑全球业务的心声 。
以下是都头的自述:

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图源:都头提供我是一个国际化老兵 , 加入蚂蚁前是银联国际的驻外员工 。 我在迪拜呆过三年 , 在南非呆过四年 , 坐过无数次国际航班 。 但这一次 , 是我迄今为止最特殊、也印象最深的一次 。
我是今年二月下旬出国的 , 这趟差 , 一出就是四个多月 。
这两年 , 是做国际化业务的人最艰难的时刻 , 但是长期呆在国内不出去 , 又是另一种煎熬 。 因为如果老是坐在办公室里见不到客户 , 见不到市场的变化和新需求 , 做国际业务 , 却在纸上谈兵 , 心里特别难受和不踏实 。 现在 , 该打的疫苗都打了 , 国外也在陆续重开国门 , 我觉得该是出去的时候了 。 疫情加快了全球的数字化进度 , 推动了新兴市场移动支付的爆发 , 面对这样的时代机遇 , 我们不能缺位 。

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出发时 , 空空荡荡的深圳宝安机场 。 图源:都头提供这趟确实不是一两天的差 。 见的客户越来越多 , 跑的国家越来越多 , 我在海外呆的时间不断延长 。 我去了南非、肯尼亚、埃及、西班牙、沙特、马来西亚、菲律宾 。 特殊时期 , 出一趟国不容易 , 机票成本也很高 , 索性跑一圈再回来 。 其中非洲是我呆得最久的地方 。

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和沙特的合作伙伴开头脑风暴会 。 图源:都头提供为什么是非洲为什么是非洲?因为蚂蚁的移动支付出海 , 在传统金融基础薄弱的新兴市场 , 我们的机会更大 , 价值也更大 。 过去几年 , 我们一直发力深耕东南亚 。 眼下 , 非洲是在东南亚之后 , 最具备弯道超车的机会 。
我这四个多月 , 在呆的久的南非和埃及 , 基本上没有什么主动社交 。 但是也不会因此显得格格不入 。 现在这种情况 , 也没人热衷社交 , 除了合作伙伴公司组织的活动,我们和合作伙伴基本没有一起吃过饭 , 大家都是各吃各的 , 谈完工作 , 各回各家 。
南非政府没有硬性的疫情管理措施 , 但是在公共场合 , 保安会提醒大家戴好口罩 。 和许多公司一样 , Vodacom也采用了轮流上班制度 , 并且必须要打两针以上疫苗才能进入办公室 。
刚开始 , 我去客户那里以及公共场合 , 会先拿出酒精喷雾把椅子喷一遍再坐 , 但很快就不这么干了 , 因为实在是太突兀了 。
我们在南非的客户是Vodacom旗下的移动支付应用VodaPay 。 Vodacom是南非当地最大的移动网络通信运营商 。 2019年 , Vodacom的高层曾带队来杭州参观考察 , 当时正是我参与接待的 。 他们详细了解了支付宝线上线下的支付场景 , 以及衍生出的金融服务、生态、小程序 , 非常兴奋 , 说这就是我们想要的 。
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