调查|百度搅局直播带货，使出杀手锏( 三 )

比如食品类商品，虚拟人无法尝到味道，也就无法向观众形容；美妆类商品，虚拟人无法试妆，也就无法向观众展示效果；服饰类商品，虚拟人无法穿到身上，同样也无法展示上身效果……
即使商家提前录入了食品的味道描述，提前将妆容或服饰导入进了虚拟人的“皮肤库” ，但也终归有商家修饰的成分。对于直播带货，观众更需要的是能够提供实际感受的KOL ，而非商家的自卖自夸。
过去火爆的直播间，无一不是凭借着主播个人及背后团队的信誉背书。比如罗永浩几次直播带货翻车后，都会向消费者提供双倍退款；还有李佳琦跟欧莱雅之间的“最低价”矛盾，也是主播维护直播间粉丝利益的证明。

百度的数字人直播平台，确实解决了成本和技术难题，可用户的消费心理不是光靠数据就可以操控的。下单行为还关乎着对商品的价值判断，没有足够的信誉背书，就没有足够的说服力。
大会上，百度宣称“人均一个数字人的时代已经到来” 。但如果仅能吸引和留存观众，却不能促进成交率，那么虚拟人直播还是无法成为主流，只能永远留在深夜的角落里。
【调查|百度搅局直播带货，使出杀手锏】作者 | 李松月