更遗憾的是 , 视频流媒体这条赛道如今不止有Netflix , 迪士尼、NBC环球、华纳兄弟、亚马逊也已经加入战局 , 使得Netflix能够无限增长的神话早已破灭 。 而在用户规模扩大拉动订阅收入增长这个故事讲不下去后 , Netflix所讲的新故事 , 就是拉高客单价以实现最大化的挖掘消费者剩余 , 并且其过去两三年时间里已多次涨价 。
然而在非刚需市场中 , 单价提升势必会压缩用户规模 , 可为了保证收入的增长、又会有进一步推升客单价的冲动 , 从而陷入恶性循环 , 并且这也是Netflix如今的困境所在 。 因此 , 面对现实将一部分价格敏感型用户从共享账号状态中 , 驱赶到含有广告的低价订阅服务里 , 就是Netflix打的如意算盘 。
在宣布接纳广告的同时 , Netflix的另一个举措则是打击非家庭成员共享账号 。 有数据显示 , Netflix每年因共享账号造成的损失高达90亿美元 , 并且通过共享账号的方式使用其订阅服务的用户数量已超过1亿 。
通常 , 会选择共享账号、而非使用自己账号的消费者大概率属于价格敏感型用户 , 他们对于使用共享账号属于违反用户协议这一点往往是心知肚明的 。 毕竟现在Netflix的标准会员已经涨至15.99美元 , 是目前海外视频流媒体中最贵的水平了 。
既然这部分用户认为完全无广告的会员订阅太贵 , 那么就可以购买附带广告的低价订阅服务 , 这也是Netflix方面给出的解决方案 。 尽管国内市场的爱优腾都想做中国版的Netflix , 但Netflix如今也看中了爱优腾的这套商业模式 , 俨然是殊途同归 。 但加入广告支持可不只是在视频里增加贴片广告 , 在APP里增加弹窗或banner这般简单 , 其背后牵扯到的是整个商业模式的转型 。
显然 , 加入广告也会影响用户的观影体验 , 于是进而影响到内容策略 。 此前 , Netflix只需要向用户提供足够吸引人的内容和足够有沉浸感的体验即可 , 但含有广告的低价订阅服务加入 , 就可能会意味着有一大批比起沉浸感更关注价格的用户加入 , 原本纯净的用户体系会出现分化 。
【创投圈|Netflix携手微软卖广告,这下真与爱优腾双向奔赴了】原本只需要满足一类用户的需求 , 现在却要同时平衡这两类用户的情况下 , 即便Netflix依靠广告解决了眼前的难关 , 未来或许还有新的考验在等待解决 。
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