本文转自：深圳新闻网
读特客户端·深圳新闻网2022年7月12日讯（采访人员常军平田志强）7月11日 ， 深圳市消费者委员会（以下简称：深圳市消委会）发布健身行业消费评价指数排行榜 ， 指引消费者选择重信誉守信用的经营者进行消费 ， 督促健身行业经营者提升自身服务质量 ， 共同营造安全放心的消费环境 。

文章图片

文章图片
（制图：常军平）
数据显示 ， 2021年 ， 深圳市、区消委会共收到消费者对健身行业的消费投诉4132宗 ， 投诉量同比上升13.83％ 。 消费者投诉主要涉及问题有：退费/退卡、商家关门停业、私教问题及服务质量问题等 。
据了解 ， 此次发布的榜单为深圳市消委会依据2021年5月1日至2022年4月30日期间的“315消费通”消费投诉数据 ， 对注册所在地为深圳的年有效投诉量5宗及以上的48家经营者 ， 按照品牌进行消费评价指数排名 ， 共涉及品牌38个 。 48家经营者中有37家为先行和解企业 ， 其中“和解成功”得分为0的有17家 ， 反映了经营者虽加入先行和解通道 ， 但在投诉处理效率和处理结果上仍然有待提高 。 38个健身品牌平均消费评价指数为4.04分 ， 说明健身行业消费评价指数在各行业中处于偏低水平 ， 经营者的投诉处理能力和重视消费者程度有待提升 。
值得一提的是 ， 在消费评价指数排名中 ， 中航健身（6.88分）、一兆韦德（6.33分）及梦氏健身（6.08分）位列前三 ， 这说明此三家企业在投诉处理过程中快速响应消费者投诉 ， 且处理成功率较高 ， 较重视消费者投诉 ， 对消费者诚意度较高 ， 消费者对其也较为满意 。
需要注意的是 ， 力航健身（1.58分）、快闪（2.29分）及品质优健身（2.53分）为消费评价指数排名后三名（满分为10分）消费者满意度低 。
【本文转自：深圳新闻网读特客户端·深圳新闻网2022年7月12日讯 （记者 常军平 田志强...|深圳市消费者委员会发布健身行业消费评价指数排行榜】市消费者委员会建议消费者通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”小程序、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数 ， 优先选择消费评价指数高的经营者进行消费 。

• 本文转自：央广网央广网兰州12月13日消息（记者邸文炯）记者从兰州大学获悉|第四届中国研究生人工智能创新大赛圆满落幕
• 轻食跌倒，咖啡怕是也吃不饱？
• 本文转自：央视网央视网消息：近日|超八倍任务时间!我国百吨级火箭发动机单台最长试车创新纪录
• 本文转自：央视网央视网消息：首届数字贸易博览会正在杭州进行|数字化场景与服务为文化贸易赋能
• 抖音|抖音攻陷美团？
• 本文转自：人民网-陕西频道人民网西安12月13日电（贾凯璐）近日|超原纪录63分钟！西工大扑翼式无人机创吉尼斯世界纪录
• 本文转自：央视网以“聚焦‘双碳’目标|华为侯金龙：能源流与信息流融合，共建绿色低碳城市
• 本文转自：科技日报冷却灯：约翰·道尔团队使用的实验装置。|《物理世界》公布2022年度十大突破
• 本文转自：人民日报海外版6月25日|智慧物流加速拓宽发展“快车道”
• 智能仓储 以“智”提“效”