从工具到解决方案，有赞十年和商家一起成长

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文/路世明
编辑/大风
眼下，公域流量的红利正以肉眼可见的速度消失。对商家来说，怎么去运营好积累下来的私域流量成了重中之重。
在昨天有赞一年一度的门罗大会上，有赞CEO白鸦也表示，零售商家的整体增速都没有过去快了，消费升级和增长都在回调，不管是一二线城市还是三四五线城市，整体都不会再有疯狂的增长了。在这样的背景下，时代对商家的随机应变能力、在各个场景下服务客户的能力提出了更高的要求。
【从工具到解决方案，有赞十年和商家一起成长】而随着获取流量的成本不断攀升，私域流量的重要性正在日益提升，不仅成为了当下品牌运营的核心方式，也已经成为新品牌崛起的必要条件。如何把握自己的私域流量，成为了时代变化所产生的新需求。
作为从事零售科技SaaS服务多年的企业，更好地满足商家们的“新需求” ，和“客户一起成长”成为了本次有赞门罗发布会的要点。
会上，有赞公布了过去一年在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代，宣布业务从“开店营销解决方案” ，全面升级到“私域运营解决方案” ，并发布了首个基于私域场景打造的人工智能引擎有赞Jarvis 。
在陪伴商家和客户走过十年的有赞看来，与顾客共同成长是企业最有效的成长路径。在这个更加追求真实有效的经济环境下，有赞也完成了自我升级和迭代。
十年有赞的全面升级
发布会上，有赞COO兼联席总裁浣昉宣布业务从“开店营销解决方案” ，全面升级到“私域运营解决方案” 。前者是以私域商城生意为中心，后者则是以客户通盘生意为中心，这是两者的核心区别。

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有赞COO兼联席总裁浣昉
私域流量的盛行，让越来越多的企业投入其中。但私域流量是一个系统化的工程，涉及企业多方面的变革。并且各家品牌具体情况存在差异，因此需要更加具体、多样化的运营方案，这是商家们需要更加全面和精细化的私域运营方案的底层逻辑。
一个事实是，有赞在私域运营服务上的尝试很早就开始了，此次全面升级是建立在足够的经验积累和成功案例之上。观潮研究院报告显示，新锐品牌在选择运营私域的工具时，约72％会选择使用有赞。这意味着有赞已经成为众多新消费品牌创业公司们重要的交易和运营基础设施。
在这样的基础之上，有赞跳出了原有偏行业和类目的视角，回归到生意的本质，从经营业态看到了广泛服务的三类核心的客群在用不同的模式运营私域，分别为内容变现、品牌DTC和门店数字化。

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进入新媒体时代以来，越来越多人投入自媒体大军，希望通过优质内容创作以知识付费和广告实现“财务自由” 。而发展到一定阶段后，内容电商带货成为了新的变现路径， “内容+”的产业化生态不断壮大。
但是在流量竞争愈发激烈的今天，内容生产者们也面临着不少难点。
比如，不同的内容平台有不同的内容风格，微信图文博主在直播、短视频两种内容形式上迎来创作挑战。广告收益的分流，电商带货的经验和能力不足等问题，也都成为了拦在内容生产者们面前的一只只拦路虎。
发现客户需求，提供解决办法。有赞针对内容变现客户所遇到的挑战，在货品、内容、交易三个板块的一些关键场景提供解决方案。