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智能手机在全球市场快速普及 , 国产手机厂商也成功地占据了过半的市场 , 不过纵观全球智能手机市场 , 三星和苹果依然是绝对领先的行业龙头 , 两家企业常年稳居市场前二 。
根据调研机构Canalys公布的2021年度数据显示 , 三星凭借20%的份额 , 稳居全球手机市场第一 , 苹果则以17%的份额拿下了全球第二 , 两家厂商都远超任意一家国产厂商的份额 。
值得一提的是 , 这也是三星连续9年蝉联全球智能手机市场第一名 , 2021年累计出货量达到了2.745亿台 , 比苹果2.301亿台的出货量还多了超过4000万台 。
相比排在第三名的国产厂商小米来说 , 三星的出货量更是有超过8000万台的优势 , 二者之间存在着明显的差距 。
不过如此强大的三星手机 , 在面对中国消费者时却表现出了满满的无奈 , 曾一度拿下中国市场第一的三星 , 现在已经在中国市场上没有任何存在感了 。
根据调研机构此前的数据显示 , 2012年是三星在中国市场的巅峰阶段 , 份额曾一度来到了17.4% , 稳居中国市场榜首 , 但到2017年第四季度的时候 , 三星的份额就只剩下0.8% 。
这两年三星一直在试图挽救中国市场 , 并做出了诸多的努力 , 但效果依旧不明显 , 三星的份额也始终在1%的水平徘徊 。
究竟是什么原因 , 让这个连续9年稳居全球第一 , 并曾经在中国市场称霸的手机巨头 , 在这几年时间里彻底落败中国的呢?这一切其实都是三星一手酿成的祸 。
在很多人看来 , 三星手机在中国市场如此失败的主要原因就是“高价低配”惹的祸 , 靠着自己的份额优势 , 三星当年在中国市场上推出了众多“高价低配”的产品 , 结果导致手机体验不佳 。
也正是在这个时候 , 三星给国产厂商提供了可乘之机 , 随着国产手机在中低端市场不断发力 , 越来越多的消费者开始选择国产 , 这时候三星的大势就彻底失去了 。
后来三星又转阵高端手机市场 , 在中国市场拿掉了中低端产品线 , 仅保留了S系列和Note系列产品 , 企图在高端市场上抢走苹果的一些份额 , 可惜的是2016年又发生了Note 7爆炸事件 。
当时 , 刚发布不久的Note 7在全球各地陆续传出爆炸事件 , 引发了外界的质疑 , 随后三星在全球紧急召回了250万台Note7机型 , 唯独不包括中国大陆市场 。
三星给出的理由很简单 , 因为国行版Note7的电池不同 , 所以不存在安全隐患 , 然而现实很快就被打脸了 , 因为后续在中国市场上 , 有关Note 7爆炸的事件接连发生 , 但三星依然坚持不召回手机 。
直到后面三星被约谈才终于妥协 , 但三星此举也彻底激怒了中国消费者 , 导致三星在中国市场上的形象一落千丈 , 不仅手机业务影响极大 , 就连其它产品也受到了牵连 。
可见三星在中国市场火不起来 , 完全是前几年自己的一系列举动所造成的后果 , 可以说完全是活该 , 是自己咎由自取 。
不过在这样的背景下 , 三星仍不愿放弃中国高端手机市场 , 近两年又出现了明显的转变 , 一方面是调低了产品的售价 , 另一方面是提升了售后质量 。
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