便利店|加油站便利店是在什么情况下出现的，O2O模式，有什么特点？( 二 )

但是与成熟的网络购物平台还存在着知名度不高、客户使用率低、商品不充足、客源单一等问题。马云曾说过：“纯电商时代过去了，未来十年是线上、线下和物流结合在一起的“新零售时代” 。

加油站便利店分布区域广，覆盖面广，为开展O2O模式打下了良好的基础。 O2O模式的发展对加油站便利店来说是一个重要的转折点，可以实现线上与线下的融合。
加油站便利店不再仅仅扮演传统销售模式的零售实体店面角色，它将被赋予一个新的功能：小型配送中心。充分利用加油站便利店实体店的优势，以加油站便利店为核心，构建一个高效的物流网络。
使加油站便利店不仅满足线下实体消费，还作为小型配送中心参与“最后一公里”的配送活动，更高效、快捷地将商品送达顾客，吸引更多的消费者。
二、O2O模式的概念O2O是指“线上购买，线下消费” ，以互联网为线下交易的前台，通过互联网搭建线上平台，与线下商务活动充分融合。
O2O打通了线上线下的障碍，把互联网与传统实体店结合在一起，让互联网成为线下实体店的服务前台，线下实体店面能够利用互联网寻找消费者，而消费者也能够在互联网上选择线下的商品或服务，再到线下实体店面中接受服务或者等候线下实体店的配送。
这种模式不仅为实体店创造了客流，也给顾客带来了便利，同时，也扩大了网上支付的规模，这是一种面向商家和消费者的双向发展和交易优化机制。

三、O2O模式的特点O2O模式是互联网发展的重要产物之一，它依托于互联网。与传统的电子商务模式相比， O2O模式主要具有以下特点：
1.移动化
移动化是O2O模式的最为显著特点，随着移动技术和互联网技术的不断发展，智能手机、平板电脑等智能移动设备的使用概率越来越高，不在同以往一样局限于电脑PC端。
O2O模式将消费者、商家、商品紧密的联系在一起，消费者客户随时随地进行网上购物和沟通交流，获取更丰富、更全面的商家及其服务信息。随着智能手机普及率的不断提高， O2O的移动性也越来越强。
2.数据化
02O模式将线下消费与线上订单相结合，所有消费行为均可以准确统计，商家可以掌握大量用户数据，网络平台对数据加以分析、整理、归纳、总结，可以更好为消费者提供准确的服务。
3.互动化
主要是线上和线下资源互动，商家与消费者的互动。消费者可以更加便捷地向商家在线咨询并进行预购，商家通过与用户的沟通，更好地了解用户的心理。同时，通过网上预订等方式，合理安排运营，节约成本。
4.体验化
O2O非常重视消费者的体验，其核心理念是满足消费者的需求，激发他们的欲望。通过线上和线下的便利提供体验服务，并满足消费者的需求，可以极大地激发消费者的购买欲望，尤其是一些产品价值较高，消费者更注重实际体验。

四、O2O模式在中国的发展截止到2014年，各大型互联网巨头已经开始实施O2O战略，京东、苏宁、、阿里巴巴、腾讯等企业在实施O2O战略布局的实施有不同的侧重点。
通常分为两大类：一类是物流系O2O ，这些企业大多拥有强大而完善的物流系统，即具备B2C属性，又具有O2O模式的特征，典型的代表如苏宁、顺丰和京东。
另一类是生活服务类O2O ，这类企业主要通过发放优惠券来吸引消费者在平台上进行在线支付，在线下实体店进行消费，他们主要涉及餐饮、娱乐、健身等行业。典型代表是腾讯和阿里巴巴。