美团|不说“您好”就是态度差吗？

阿杰刚从广东回来，一时间没找到工作，于是就在美团上注册了美团众包骑手，在南宁送外卖。

因为新手上路，路线不太熟。这天午高峰期一下子派进了5个单子，阿杰手忙脚乱拿完餐，一看时间已经用去了一半，于是赶忙飞奔给客人送过去。
好彩前面三个订单顺利安全送达，剩下的两个单子隔得也不远，时间还有10多分钟，时间不算太充裕，也不算太赶。正当阿杰松了一口气的时候，问题来了，一个单子连续打了5个电话客人都没有接听。一个电话从拨号到响铃结束要一分钟左右， 5个电话就代表五六分钟过去了，原本时间刚刚好的，现在一下子急迫起来了。按照美团流程上报了异常，客人电话却有人接了，眼见上报不成功，又浪费了三分钟。阿杰看着将要超时的时间更是急得像热锅上的蚂蚁，连忙再次拨号过去。
这次客人倒是接了，没等他说话阿杰忙说：你电话怎么都不接呢？你外卖到了，快来拿一下吧。
说得比较急，电话那头却是一阵不快开口就教训起阿杰来：你说你一个服务人员怎么那么嚣张，一句您好都没有，态度这么差还是做服务的。
阿杰一听顿时茫然无措，不知如何答话，只机械地重复：你的外卖到了，来拿一下。
电话那头却兀自不放过：你态度怎么那么差啊，您好不会说吗？
是人都有三分火气，阿杰直接回过去：你也没说啊。
然后电话那头理激起了火气，直言顾客是上帝之类的。最后他叫把餐放桌子上，阿杰憋了一肚子气按他说的放了外卖，然后赶去送一下一单，紧赶慢赶，在最后一秒送到没超时。
然后和站长报备了，站长还安慰他不是骑手的问题不会有事的，结果不出所料第二天就喜提了差评，扣了钱，还是大满贯差评，不穿工服，态度差，餐品破损，送达超时，提前点送达……问站长，站长叫问客服，客服说如果不是你态度差客人怎么会给你差评。
阿杰顿失所望，直接把外卖箱丢进了朝阳沟，第二天就去高新区应聘月3200的普工。
【美团|不说“您好”就是态度差吗？】在服务行业，不说“您好”就是态度差态度恶劣吗？