海量的资源、创新的服务 , 不仅可以服务于个人 , 这些基础设施还可以发挥更大的价值 。 京东健康进军企业市场 , 是C端能力的外溢 , 也会让公司的价值最大化 。
在发展B端业务促进产业升级的同时 , 此举也会为公司带来多个维度的增量 , 反哺C端 。
首先 , 京东健康为企业客户提供服务 , 可以拓展、延伸更多的人用户群体 , 传递数字化医疗健康服务的价值 , 让这种新模式的市场教育速度加快 , 从而起到加速促进数字医疗健康行业发展的作用 。 其次 , B端业务在为企业客户提供员工解决方案、打造数智化健康管理体系的过程中 , 也在进一步优化、提升对C端用户的服务能力和用户体验——从业务创新能力上反哺公司 。 第三 , 随着能力的不断提升和体验的不断优化 , 越来越多的个人用户会感受到并习惯于使用京东健康所提供的高效、便捷、专业的数字化医疗健康服务 , 通过京东健康的服务满足自身更多个性化健康需求——实现流量反哺 。 C端能力溢出 , B端升级反哺 , “由此形成了一个增强回路和正向循环 , 让京东健康能够坚持‘以用户健康为中心’ , 不断提供品质高、体验优的专业服务 。 ” 京东健康CEO金恩林强调 。
【结束语】
在懂懂看来 , 从业务发展的角度去分析 , 京东健康的定位于“以用户健康为中心” , 实现这个目标 , B端服务无疑是不可或缺的部分 。
从产业发展的角度看 , C端与B端都是大健康生态的重要组成部分 , 市场空间巨大 , 两者缺一不可 。 京东健康进入TO B市场 , 在打开全新的市场机遇同时 , 也将进一步促进行业生态的繁荣度 。
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