DoNews 6月14日消息（张佳）日前 ， 有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称 ， 在南方航空官网积分兑换了4张奈雪的茶30元现金券 ， 有效期至2022年5月21日 ， 由于上海疫情无法使用 ， 导致现金券过期 ， 6月1日上海解封联系奈雪客服申请延长有效期 ， 客服拒绝 。
【消费者投诉：疫情期间奈雪的茶现金券过期，官方不提供延期使用】消费者表示 ， 奈雪的茶没有客服电话 ， 所有投诉都只能通过奈雪点单微信小程序 ， 投诉起来特别麻烦 。而且客服还说只处理点单小程序订单问题 ， 过期券不归他们负责 。但是根据相关规定 ， 代金券如若在有效期内未使用 ， 应该延期使用 。消费者表示 ， “现在所有购买的超市卡 ， 礼品卡都可以办理延期 ， 为什么奈雪的茶不行 ， 太霸权了 。”

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